隐私政策

最后更新日期：2026年6月1日 | 版本：v1.0

昆明五华培训学校（以下简称"我们"）深知个人信息对您的重要性。我们严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》等相关法律法规，制定本隐私政策，以帮助您了解我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息。

一、我们收集哪些信息

1.1 您主动提供的信息

• 报名/留资信息：当您通过网站填写表单、领取资料、报名课程时，我们会收集您的姓名、手机号码、咨询方向、留言内容等信息。
• 支付信息：当您通过网站支付课程费用时，我们会收集订单信息（商品名称、金额、支付方式等），但我们不直接存储您的银行卡号、支付密码等敏感支付信息——这些由微信支付、支付宝等持牌支付机构直接处理。
• 企业内训咨询信息：当您提交企业内训需求时，我们会收集联系人姓名、联系方式、公司名称、行业、培训需求等信息。

1.2 我们自动收集的信息

• 浏览信息：为优化网站体验和营销分析，我们会通过百度统计等工具收集您的设备类型、浏览器类型、访问页面、停留时长、来源渠道（UTM参数）等信息。这些信息均为匿名化或去标识化处理。
• 日志信息：我们的服务器会自动记录访问日志，包含IP地址、访问时间、请求页面等基础信息，用于安全防护和故障排查。

二、我们如何使用这些信息

• 提供课程服务：用于联系您确认课程报名、发送学习资料、开通学员账号、推送学习提醒等。
• 支付与订单处理：用于创建支付订单、验证支付状态、处理退款等。
• 客户服务：用于回复您的咨询、处理投诉建议。
• 营销与优化：用于分析网站流量和转化效果，优化课程内容和营销策略。
• 合规与安全：用于防范欺诈、保障网站安全、满足法律法规要求。

三、我们如何存储和保护信息

• 存储位置：您的个人信息存储在中国大陆境内的 Cloudflare 数据中心及腾讯云服务器上。
• 加密传输：全站启用 HTTPS（SSL/TLS）加密，确保数据在传输过程中的安全性。
• 访问控制：仅授权工作人员可访问您的个人信息，且遵循最小必要原则。
• 数据备份：定期进行数据备份，防止数据丢失。

四、我们如何共享信息

我们不会将您的个人信息出售给任何第三方。仅在以下情况下我们可能共享您的信息：

• 支付服务商：为完成支付，您的订单信息将传输至微信支付（财付通支付科技有限公司）或支付宝（支付宝（中国）网络技术有限公司）。
• 内部协作工具：您的留资信息可能通过飞书（北京飞书科技有限公司）推送至学校工作人员，用于后续跟进服务。
• 法律法规要求：在法律法规、司法程序或政府主管部门要求的情况下，我们可能依法提供您的信息。
• 统计工具：匿名化的浏览数据可能通过百度统计（百度在线网络技术（北京）有限公司）进行分析。

五、您的权利

根据《个人信息保护法》，您享有以下权利：

• 查阅权：您有权查阅我们收集的您的个人信息。
• 更正权：如果您发现信息有误，有权要求更正。
• 删除权：在符合法律规定的情况下，您有权要求删除您的个人信息。
• 撤回同意：您可以随时撤回对个人信息收集和使用的同意。
• 注销账号：您可以通过联系客服申请注销学员账号。

如需行使上述权利，请通过本政策第七条中的联系方式与我们联系。我们将在15个工作日内响应您的请求。

六、Cookie 和类似技术

我们的网站使用 Cookie 和类似技术来提升您的浏览体验。Cookie 是存储在您设备上的小型文本文件，用于记住您的偏好设置、分析网站流量等。您可以通过浏览器设置拒绝 Cookie，但这可能影响部分网站功能的使用。

七、联系我们

• 学校名称：昆明五华培训学校
• 校区地址：云南省昆明市五华区
• 联系微信：wuhua-school
• 联系邮箱：contact@wuhua-school.cn
• 联系电话：0871-XXXX-XXXX（工作日 9:00 - 18:00）

八、政策更新

我们可能会不时更新本隐私政策。更新后的版本将在本页面发布，并在页首标注更新日期。重大变更我们还将通过网站公告或微信通知等方式告知您。

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